Política de reembolso

Garantía de 30 días

Queremos que te encante tu compra. Si no es así, tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para pedir un cambio o la devolución de tu dinero.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a joribo.com@outlook.com con tu número de pedido y el motivo. Si el producto llegó dañado o con una pieza que no funciona, adjunta una foto o un video corto. Te respondemos en menos de 24 horas.

Producto dañado o defectuoso

Si tu producto llega roto, incompleto o deja de funcionar dentro de los 30 días, te enviamos uno nuevo sin costo o te devolvemos tu dinero, lo que prefieras. No necesitas devolver el producto dañado.

Si simplemente no te gustó

Te devolvemos el importe del producto. Te indicaremos la dirección de devolución en México; el producto debe estar completo y en buen estado. El costo del envío de devolución corre por tu cuenta, salvo que la ley aplicable indique lo contrario.

Reembolsos

Aprobado el reembolso, lo emitimos al mismo método de pago en un máximo de 5 días hábiles. Tu banco puede tardar entre 5 y 10 días hábiles adicionales en reflejarlo.

Derecho de revocación

Esta garantía no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluido el derecho a revocar tu compra a distancia dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega.